近年來，平東街道堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動黨建引領(lǐng)基層高效能治理見行見效，把服務(wù)群眾、造福群眾作為基層治理的出發(fā)點和落腳點，從轄區(qū)居民生活密切相關(guān)的“小事情”著手，想民之所想、急民之所急，積極解民憂、辦實事，在一件件訴求解決中實現(xiàn)與群眾的“雙向奔赴”，使社會治安綜合治理水平顯著提升。  

快速高效解民憂  精準服務(wù)獲好評

        此前，牌袁路社區(qū)董崗組居民沈某反映其門前排水溝散發(fā)惡臭，存在污染及安全隱患。社區(qū)干部立刻到現(xiàn)場查看，了解到是附近企業(yè)擴建導(dǎo)致水溝被損毀，隨即平東街道帶班領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)干部一同到該企業(yè)，將情況與負責(zé)人說明，該負責(zé)人表示系因周邊無雨污管網(wǎng)導(dǎo)致，后辦事處派專人將水溝管道鋪設(shè)好，污水外流問題得到解決，居民生活恢復(fù)正常，后續(xù)牌袁路管網(wǎng)覆蓋后再規(guī)整其管道。

        “污水不再外溢，臭味也不彌漫了，真好。”“是啊，咱們辦事處這次可真是把事辦到了大伙兒的心坎里了！”牌袁路社區(qū)居民看到鋪設(shè)的管道，滿是感激與稱贊。

協(xié)同搶修添助力，細微之處顯擔(dān)當

        3月24日，有群眾反應(yīng)本轄區(qū)工十四路一側(cè)電線桿倒塌，線桿傾倒在路邊行道樹上，給周邊居民的生活和出行帶來不便，同時存在漏電風(fēng)險。辦事處接到消息后，迅速響應(yīng)，派工作人員趕赴現(xiàn)場了解情況。據(jù)核實，落地線為通訊線，被路過大車掛倒，平東街道第一時間聯(lián)系該通訊線運營商，該公司立即派專人攜帶工具和設(shè)備趕赴現(xiàn)場進行修復(fù)，經(jīng)過數(shù)小時緊張搶修，通訊線終于全部修復(fù)完畢，周邊居民的通訊恢復(fù)正常，消除了安全隱患。

房屋漏水引糾紛，積極調(diào)解化矛盾

        近日，轄區(qū)居民毛女士反映其樓上房屋下水道堵塞，導(dǎo)致其房屋天花板漏水，要求樓上住戶賠償。接到訴求后，社區(qū)干部安撫毛女士情緒，立即趕赴現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)毛女士房屋天花板確有漏水情況，隨即與其樓上住戶朱女士取得聯(lián)系，并將情況告知朱女士，朱女士回家后立即關(guān)閉水閥，清理房屋積水，找來專業(yè)工作人員進行管道疏通。調(diào)解員從睦鄰友好的角度出發(fā)，講事實、擺道理，經(jīng)過耐心細致的調(diào)解溝通，管道最終得以維修完畢，漏水問題得到圓滿解決。

        諸如以上案例在基層工作中數(shù)不勝數(shù)，平東街道始終將深化基層治理精細化水平擺在突出重要位置，以“小切口”服務(wù)“大民生”，積極投身到解決群眾急難愁盼問題的第一線，確保每一個聲音都被傾聽，每一份訴求都能得到妥善處理。